O Dia do Consumidor é celebrado em 15 de março e, curiosamente, a sua origem está ligada ao Direito do Consumidor. É uma data significativa para o varejo brasileiro, sendo uma das datas mais importantes para as vendas no primeiro semestre. No Brasil, essa celebração pode ser estendida como a Semana do Consumidor ou até […]
Como vender mais usando os dados de consumidores?
Vender é essencial, mas vender para o público certo é a chave. Para impactar efetivamente, é crucial ter dados dos clientes para compreendê-los e direcionar os esforços de vendas de maneira eficaz. O matemático britânico Clive Humby mencionou em 2006 que “os dados são o novo petróleo”. Ele quis dizer que, assim como o petróleo, […]
Fidelização de clientes: dicas práticas para começar hoje mesmo
A fidelização de clientes é objetivo de qualquer negócio, especialmente porque eles se tornam promotores das marcas e passam a indicá-las para amigos e familiares. As recomendações dessas pessoas, inclusive, estão entre os principais canais mais influentes na decisão de compra dos consumidores, segundo pesquisas. Os clientes fidelizados acarretam, ainda, em lucros reais para as […]
O que as marcas que encantam têm em comum?
De uma coisa não dá mais para fugir: seu produto pode ser o melhor do mercado, mas, sozinho, ele não fideliza clientes. Estamos vivendo a era do encantamento e ela é marcada por consumidores muito mais pró ativos que esperam viver verdadeiras experiências com a sua marca. Mas, engana-se quem pensa que proporcionar boas experiências […]
Como captar e reter clientes com a ajuda da tecnologia?
Na última quinta, dia 25 de novembro, comemoramos o aniversário da nossa parceira Native IP com uma super transmissão ao vivo. Nela, falamos sobre transformação digital e como captar e reter clientes com o auxílio da tecnologia. O replay da live pode ser assistido aqui e os principais pontos abordados durante o encontro você lê […]




