4 motivos para integrar o ERP do seu provedor com Wi-Fi Marketing

Você já pensou em como a integração do sistema ERP do seu provedor de internet com Wi-Fi Marketing pode revolucionar a forma como você se conecta com seus clientes? Com a possibilidade de disponibilizar acesso à internet em locais movimentados, como parques, praças, eventos culturais ou esportivos, shoppings, espaços turísticos, a automação desse processo pode trazer inúmeros benefícios tanto para sua empresa quanto para seus consumidores. Neste artigo, vamos abordar 4 motivos pelos quais essa integração é essencial para alcançar mais visibilidade e eficiência nos negócios.

Desde oferecer acesso gratuito, até receber leads diretamente em seu CRM, a integração do ERP com Wi-Fi Marketing está disponível nos planos com o módulo ISP, e tem o potencial de transformar a maneira como você interage com seu público-alvo. É a oportunidade de maximizar a experiência dos usuários, melhorar a abordagem dos contatos e aumentar o valor do ticket.

1. Acesso gratuito para quem já é cliente

Com a integração do sistema ERP com Wi-Fi Marketing, identificar automaticamente que o usuário é um cliente residencial possibilita oferecer acesso gratuito à internet em pontos de Wi-Fi oferecidos pelo provedor. Essa prática proporciona uma experiência positiva, e contribui para a fidelização dos clientes, mostrando a eles o quanto são valorizados.

2. Maior assertividade na abordagem dos leads

Distinguir entre clientes existentes e leads em potencial é outro benefício da integração. Identificando os usuários não clientes, o provedor terá oportunidade de interagir de forma mais direcionada, propondo pacotes de internet residencial personalizados que correspondam às suas preferências e necessidades, aumentando, assim, as chances de sucesso nas negociações.

3. Aumento do ticket médio do provedor

Explore a possibilidade de criar pacotes premium que incluam acesso em locais públicos através de hotspots, permitindo que os clientes desfrutem da conectividade em diferentes dispositivos, celular e notebook, ou até mesmo possibilitar que familiares tenham acesso.

É a oportunidade de oferecer um Serviço de Valor Agregado (SVA) em planos residenciais, permitindo que o cliente não se limite apenas à sua conexão de casa, mas também consiga navegar em pontos de acesso espalhados em lugares estratégicos da cidade: praças, shoppings, etc. Ou seja, nos lugares que o seu provedor escolher.

4. Recebimento de leads diretamente no CRM

Por meio de integrações estratégicas e ágeis utilizando webhooks, é viável otimizar a comunicação com leads originados no Wi-Fi Marketing, alimentando em tempo real o time comercial diretamente no CRM.